FORMULARZ REKLAMACYJNY
Dane Sprzedawcy
Serwatka Handmade
Aneta Serwatka
ul. Mazurska 25
05-140 Borowa Góra
e-mail: biuro@serwatkahandmade.pl
tel. 574 256 784
Dane Klienta
Imię i nazwisko:
............................................................................
Adres:
............................................................................
............................................................................
Adres e-mail:
............................................................................
Numer telefonu:
............................................................................
Informacje o zamówieniu
Numer zamówienia:
............................................................................
Data zakupu:
............................................................................
Data otrzymania produktu:
............................................................................
Reklamowany produkt
Nazwa produktu:
............................................................................
............................................................................
Ilość:
............................................................................
Opis reklamacji
Proszę dokładnie opisać zauważoną wadę lub niezgodność produktu z umową:
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
Data stwierdzenia wady:
............................................................................
Żądanie Klienta
Proszę zaznaczyć właściwe:
☐ naprawa produktu
☐ wymiana produktu na nowy
☐ obniżenie ceny
☐ odstąpienie od umowy i zwrot środków (jeżeli wada jest istotna)
Załączniki
Do zgłoszenia można dołączyć:
☐ zdjęcia produktu
☐ zdjęcia wady
☐ inne dokumenty
Opis załączników:
............................................................................
............................................................................
Dane do zwrotu środków
(wypełnić wyłącznie w przypadku żądania zwrotu pieniędzy)
Numer rachunku bankowego:
............................................................................
............................................................................
Właściciel rachunku:
............................................................................
Oświadczenie
Oświadczam, że podane przeze mnie informacje są zgodne ze stanem faktycznym.
Data:
............................................................................
Podpis Klienta
(tylko w przypadku formularza papierowego)
............................................................................
Informacje dla Klienta
- Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: biuro@serwatkahandmade.pl
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
- W celu usprawnienia procesu reklamacyjnego zaleca się dołączenie zdjęć przedstawiających zgłaszaną wadę.
- Szczegółowe zasady reklamacji określa Regulamin Sklepu Serwatka Handmade.
