POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWATKA HANDMADE
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Serwatka Handmade dostępnego pod adresem https://serwatkahandmade.pl.
Administratorem danych osobowych jest:
Aneta Serwatka Serwatka Handmade
ul. Mazurska 25
05-140 Borowa Góra
NIP: 5223274062
REGON: 526655478
e-mail: biuro@serwatkahandmade.pl
tel.: 574 256 784
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Zakres zbieranych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane do faktury,
- numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotów),
- dane związane z historią zamówień,
- adres IP,
- dane zapisane w plikach cookies.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
realizacji zamówień
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO
prowadzenia konta klienta
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO
kontaktu z klientem
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO
wystawiania dokumentów księgowych
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c RODO
obsługi reklamacji i zwrotów
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c oraz b RODO
wysyłki newslettera
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO
dochodzenia lub obrony roszczeń
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO
prowadzenia statystyk oraz analizy działania sklepu
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO
4. Newsletter
- Klient może zapisać się do newslettera poprzez formularz dostępny na stronie sklepu.
- Zapis do newslettera wymaga wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych.
- Newsletter może zawierać:
- informacje o nowych produktach,
- informacje o promocjach,
- kody rabatowe,
- treści marketingowe dotyczące sklepu.
- Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości lub kontakt z Administratorem.
- Newsletter obsługiwany jest przez system Shoper.
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
Dotyczy to w szczególności:
- Shoper S.A. – operator platformy sklepowej,
- Przelewy24 – operator płatności,
- InPost – realizacja dostaw,
- biuro rachunkowe (jeżeli Administrator korzysta z usług księgowych),
- dostawcy usług IT i hostingu.
Podmioty te przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Okres przechowywania danych
Dane będą przechowywane przez okres:
- realizacji umowy oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń,
- wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe,
- do momentu cofnięcia zgody – w przypadku newslettera,
- do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.
9. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
- prawidłowego działania strony,
- obsługi koszyka zakupowego,
- utrzymania sesji użytkownika,
- prowadzenia statystyk odwiedzin,
- działań marketingowych.
Cookies nie służą do identyfikacji użytkownika.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.
Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu.
10. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian funkcjonowania sklepu.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.
11. Kontakt
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się pod adresem:
e-mail: biuro@serwatkahandmade.pl
lub pisemnie:
Aneta Serwatka Serwatka Handmade
ul. Mazurska 25
05-140 Borowa Góra
